Τα τρία στάδια
| Στάδιο | Τι κάνεις εσύ | Τι κάνουμε εμείς |
|---|---|---|
| 01. Το αίτημα | Περιγράφεις τη δουλειά και αφήνεις τηλέφωνο | Καταχωρούμε το αίτημα και ψάχνουμε ποιος καλύπτει την περιοχή |
| 02. Η ανάθεση | Δεν κάνεις τίποτα, περιμένεις | Στέλνουμε τη δουλειά σε έναν συνεργάτη με προθεσμία απάντησης |
| 03. Η επικοινωνία | Απαντάς στο τηλέφωνο και κλείνεις | Δίνουμε τα στοιχεία σου μόνο σε αυτόν που ανέλαβε |
Γιατί ζητάμε πρώτα το τηλέφωνο και μετά τις φωτογραφίες
Οι φωτογραφίες ανεβαίνουν από κινητό, συχνά με 4G, και μερικές φορές η φόρτωση κόβεται. Αν ζητούσαμε πρώτα τις φωτογραφίες, ένα διακομμένο ανέβασμα θα έσβηνε ολόκληρο το αίτημα. Έτσι το αίτημα καταχωρείται στο τέταρτο βήμα και οι φωτογραφίες προστίθενται μετά. Αν το κλείσεις στη μέση, δεν χάθηκε τίποτα.
Οι φωτογραφίες είναι προαιρετικές, αλλά αλλάζουν τη συζήτηση. Μία καθαρή εικόνα του χώρου γλιτώνει πέντε ερωτήσεις στο τηλέφωνο και βοηθά τον συνεργάτη να επιβεβαιώσει το σωστό μέγεθος κάδου πριν ξεκινήσει.
Ένας συνεργάτης τη φορά
Αυτό είναι η βασική διαφορά από ένα σύστημα προσφορών. Το αίτημά σου δεν διανέμεται σε πέντε εταιρείες που θα σε πάρουν όλες τηλέφωνο. Πηγαίνει σε έναν. Εκείνος έχει προθεσμία. Αν δεν απαντήσει μέσα στην προθεσμία ή αν δηλώσει ότι δεν μπορεί, το αίτημα φεύγει αυτόματα στον επόμενο.
Περιοχή, υλικά, εκτιμώμενο όγκο, όροφο και πρόσβαση, ημερομηνία και τις φωτογραφίες σου. Δεν βλέπει όνομα, τηλέφωνο, email ή ακριβή διεύθυνση. Αυτά αποκαλύπτονται τη στιγμή που δηλώνει ότι αναλαμβάνει τη δουλειά, και σε κανέναν άλλο.
Τι δεν κάνουμε
- Δεν πουλάμε το αίτημά σου σε λίστα εταιρειών
- Δεν σου δίνουμε εμείς τιμή. Την τιμή τη δίνει ο συνεργάτης που θα κάνει τη δουλειά
- Δεν έχουμε δικά μας φορτηγά ούτε δικούς μας κάδους
- Δεν κρατάμε τα στοιχεία σου για να σου στέλνουμε προσφορές αργότερα
Τι κρατάμε, για πόσο και πώς ζητάς διαγραφή, τα γράφει η πολιτική απορρήτου. Ο ρόλος μας ως πλατφόρμα και όχι ως μεταφορέας περιγράφεται στους όρους χρήσης.
Τι να έχεις πρόχειρο
- Τον ταχυδρομικό κώδικα και τον όροφο
- Τι υλικά θα φύγουν, όσο πιο καθαρά γίνεται
- Αν ο δρόμος σηκώνει φορτηγό και πού μπορεί να σταθεί
- Πότε θέλεις να γίνει
Αν δεν ξέρεις πόσα κυβικά βγάζει η δουλειά σου, μη μαντέψεις. Διάλεξε «Δεν γνωρίζω» και ανέβασε φωτογραφίες, ή δες πρώτα τον πίνακα κυβικών ανά εργασία.
Συχνές ερωτήσεις
- Πόσο κοστίζει να στείλω αίτημα;
- Τίποτα. Δεν πληρώνεις για το αίτημα ούτε για την προσφορά. Πληρώνεις τον συνεργάτη για τη δουλειά, αν την κλείσεις.
- Σε πόσους θα σταλούν τα στοιχεία μου;
- Σε έναν συνεργάτη κάθε φορά. Αν εκείνος δεν απαντήσει ή δηλώσει ότι δεν μπορεί, το αίτημα πηγαίνει στον επόμενο. Δεν στέλνεται ποτέ σε πολλούς ταυτόχρονα.
- Πότε μαθαίνει το τηλέφωνό μου ο συνεργάτης;
- Μόνο αφού δει τη δουλειά και δηλώσει ρητά ότι την αναλαμβάνει. Πριν από αυτό βλέπει περιοχή, υλικά, όγκο, πρόσβαση, ημερομηνία και φωτογραφίες, χωρίς όνομα, τηλέφωνο ή ακριβή διεύθυνση.
- Είστε εσείς η εταιρεία που φέρνει τον κάδο;
- Όχι. Ο κάδος έρχεται από ανεξάρτητο συνεργάτη μεταφορέα, που εκδίδει και το παραστατικό. Εμείς φτιάχνουμε το αίτημα και βρίσκουμε ποιος μπορεί να το αναλάβει.
- Τι γίνεται αν δεν βρεθεί κανείς διαθέσιμος;
- Σε ενημερώνουμε. Δεν σε αφήνουμε να περιμένεις απάντηση που δεν έρχεται. Κάθε αίτημα καταλήγει σε μια καθαρή απάντηση, ακόμη κι όταν αυτή είναι αρνητική.